Zorg jij er met jouw klantgerichte aanpak voor dat alles op rolletjes loopt? Dan is deze functie als customer service officer echt iets voor jou!
Voor onze opdrachtgever in de omgeving van Terneuzen zoeken we een customer service officer. Als customer service officer ben je verantwoordelijk voor het omzetten van binnenkomende werkorders naar een duidelijke en haalbare werkplanning, in overleg met de klant. Je bewaakt het proces van begin tot eind: van orderverwerking tot de administratieve afhandeling. Daarnaast houd je de voortgang van de truckbeladingen goed in de gaten en zorg je dat alles volgens planning verloopt. Jouw doel? Tevreden klanten en een soepel lopend proces.
Wat ga je doen als customer service officer?
- Orders administratief controleren en verwerken;
- Ontvangen nominaties van de klant controleren, registreren, aanvullen en plannen;
- Zorgen voor goede communicatie met de klant;
- De voortgang van truckbeladingen bijhouden;
- Optimaliseren van processen.
- Je hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma, bij voorkeur in een logistieke of commerciële richting;
- Ervaring in een vergelijkbare functie zorgt ervoor dat je weet wat klantenservice in de praktijk betekent;
- Basiskennis van douane- en accijnswetgeving is mooi meegenomen;
- Je communiceert uitstekend in het Nederlands én Engels;
- Je werkt nauwkeurig en klantgericht en je hebt goede analytische vaardigheden.
- Een salaris tussen €3500 en €4000 bruto per maand op basis van jouw kennis en ervaring;
- 25 vakantiedagen;
- Direct een contract bij onze opdrachtgever door middel van een werving- en selectietraject via HR Zeeland;
- Een informele werksfeer;
- Een goed arbeidsvoorwaardenpakket;
- Mogelijkheden voor jouw persoonlijke groei.
Heb je nog vragen over de organisatie, de functie en/of de voorwaarden? Neem dan contact op met Jaco Stoffels of Kenny de Rooij. Stuur een bericht of bel naar 0622972848 / 0627302391 of mail naar info@hrzeeland.nl.
Direct solliciteren? Klik op de sollicitatie button!
