Zorg jij er met jouw klantgerichte aanpak voor dat alles op rolletjes loopt? Dan is deze functie als customer service officer echt iets voor jou!
Als customer service officer ben je verantwoordelijk voor het omzetten van binnenkomende werkorders naar een duidelijke en haalbare werkplanning, in overleg met de klant. Je bewaakt het proces van begin tot eind: van orderverwerking tot de administratieve afhandeling. Daarnaast houd je de voortgang van de truckbeladingen goed in de gaten en zorg je dat alles volgens planning verloopt. Jouw doel? Tevreden klanten en een soepel lopend proces.
Wat ga je doen als customer service officer?
- Orders administratief controleren en verwerken;
- Ontvangen aanvragen van de klant controleren, registreren, aanvullen en plannen;
- Zorgen voor goede communicatie met alle contacten.
- Je hebt een mbo niveau 4 diploma, bij voorkeur in een logistieke of commerciële richting;
- Ervaring in een vergelijkbare functie zorgt ervoor dat je weet wat klantenservice in de praktijk betekent;
- Basiskennis van douane- en accijnswetgeving is mooi meegenomen;
- Je communiceert makkelijk in het Nederlands én Engels;
- Je werkt nauwkeurig, denkt analytisch en zet de klant altijd op de eerste plaats.
- Een salaris tussen €3500 en €4000 bruto per maand op basis van jouw kennis en ervaring;
- Gelijk een dienstverband bij de opdrachtgever via een werving- en selectietraject bij ons;
- 25 vakantiedagen;
- Verschillende mogelijkheden voor je persoonlijke groei;
- Een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket.
Heb je nog vragen over de organisatie, de functie en/of de voorwaarden? Neem dan contact op met Jaco Stoffels of Amanda Caessens. Stuur een bericht of bel naar 0622972848 / 0627117342 of mail naar info@hrzeeland.nl.
Direct solliciteren? Klik op de sollicitatie button!
